'אם אתה מריח חולדה, אתה כנראה מתמודד עם אחת'(תמונה: Getty)
שלושה מכל ארבעה צרכנים המעוניינים להשיג עסקה זולה על ידי רכישת טלפונים יד שנייה מקוטעים, על פי רשת הטלפונים O2.
בתור & apos; בבעלות מראש & apos; שוק הסלולר ממשיך לצמוח, הידיעה על מי לסמוך באינטרנט ממשיכה להיות עסק מסובך - כשנותרו 73% מהקונים במצב גרוע יותר עם מכשיר שבור או אפילו מזויף.
מתוך 52 טלפונים שנרכשו במגוון אתרי מכירות פומביות מקוונות, א O2 מחקר מצא ש -33 פורסמו בכזב כ- & new; או & apos; שיפוץ & apos; עם 24% שמגיעים עם מסכים שבורים ומצלמה פגומה.
וזה לא רק בעיות פיזיות שהקונים מתמודדים איתן - אחד מכל עשרה טלפונים לא הצליח להטעין, 2 מכשירים מעולם לא הגיעו ואחד מכל שבעה (14%) היו מזויפים, שכן רמאים מזמינים צרכנים חפים מפשע.
המומחה העצמאי דומיניק ליטלווד אמר: 'אם אתה קונה טלפון יד שנייה, עדיף לך לקנות ממפעיל מהימן שבו תוכל לקבל אחריות במקום זר מהאינטרנט.'
מגנוס מקדונלד, ראש מכשירי O2, אומר: 'למרות שאפשר להרוויח מציאה, זה לא מפתיע שהרבה מהטלפונים באתרים המסווגים האלה שבורים או מזויפים. אתה רק צריך לשאול את עצמך, אם הטלפון לגיטימי, למה הם מוכרים אותו כל כך בזול? '
קנייה דרך eBay או אמזון: הזכויות שלך
מסחר באתרים ובאפליקציות, כגון דופופ , eBay.co.uk ו שוק אמזון יש מערכות הגנה שיסייעו בפתרון מחלוקות בין הקונים למוכרים כאחד.
אם אתה נתקל בבעיה באיכות הסחורה או באיחור בתשלום, תוכל להעלות את הבעיה ישירות לאתר.
יש גם מערכת משוב שמציגה בפומבי כיצד המוכר התייחס לאחרים בעבר - אל תפחד לקרוא את אלה לפני שאתה מבצע רכישה.
אני סלבריטי 2019
אם אתה עורך קניות ב- eBay.co.uk והסחורה שרכשת אינה מסוגלת לגרד, אתה מכוסה על ידי הגנת הצרכן של איביי וזה שלו אחריות להחזר כספי , ללא קשר למוצא הארץ או למיקום המוכר. eBay מייעצת למוכרים לבצע תמיד עסקאות באמצעות PayPal מכיוון שהדבר מציע הגנה רבה יותר.
קונים אמזון מכוסים על ידי שלה A-to-Z הגנה על אחריות קנייה בטוחה .
כאשר אתה רוכש ב- Amazon.co.uk Marketplace, Auctions ו- zShops, ענקית הקמעונאות תבטיח את מצב הפריטים שאתה קונה ואת אספקתם בזמן עם אחריות הקנייה הבטוחה של A-Z.
איך מתה איימי ווינהאוס
אם המוכר ייצג באופן ברור את מצבו או את פרטיו של פריט באופן המשפיע על ערכו או על תועלתו, הרכישה שלך זכאית לאחריות קניה בטוחה מ- A-Z.
קרא עוד
טיפים למוכרים באיביי
איך למכור באיביי הונאות קונה באיביי עסקאות וקודי שובר של eBay 3 סודות של מציעים חכמים במיוחדמהן הזכויות שלי ברכישת סחורות יד שנייה?
מכשיר מסך שבור אינו בשום מצב 'במצב טוב' (תמונה: תכונות רקס)
כאשר אתה קונה מקמעונאי - בין אם זה סופרמרקט, או חנות צדקה, באינטרנט או באופן אישי - אתה מוגן על ידי חוק מכירת הטובין משנת 1979. המשמעות היא שמה שאתה קונה צריך להיות:
באיכות מספקת
כמתואר (בכל רישום או חומר שיווקי)
מתאים למטרה
עם זאת, אם אתה קונה מאדם פרטי, אינך מוגן לחלוטין על ידי מעשה זה - מוכר פרטי חייב רק לספק סחורה 'כמתואר'.
אם אתה קונה פריט יד שנייה מעסק, אתה יכול לקחת אותו בחזרה ולבקש תיקון, החלפה או החזר כספי אם הוא פגום או לא עובד כמו שצריך.
עם זאת, לקונים אין זכות חוקית פשוט להחזיר משהו כיוון ששינית את דעתך - למרות שחלק מהקמעונאים מתירים זאת על פי שיקול דעתם.
אם אתה חושב שעסק מסרב להחזיר או להחליף לא הוגן, תוכל להגיש תלונה רשמית למשרד. או פנה לייעוץ נוסף מה- לשכת ייעוץ אזרחים.
מה לחפש אם אתה יכול לראות לפני שאתה קונה
אם אתה קונה באופן אישי, נסה לבדוק קודם כל כמה מהתכונות
לעתים קרובות כאשר אתה קונה באינטרנט, לא תהיה לך אפשרות לראות - או אפילו לנסות לפני שאתה קונה. עם זאת, אם אתה שואל בחביבות, ומתגורר במקום, המוכר עשוי לקבל את בקשתך לבחון מקרוב. להלן מה לצפות:
סוללה - במידת האפשר, חבר את המכשיר כדי לוודא שהוא נטען.
אודיו - בדוק צליל ברור וחד מהרמקולים והמיקרופונים.
מסך - נסה להקליד, לסובב ולצבט לצמצום פונקציות.
מה המשמעות של 1911
ממשק - בדוק את הכפתורים, תכונות האבטחה והמצלמות שכולם עובדים.
קישוריות-נסה להתחבר ל- Wi-Fi ולבלוטות '.
שאלות לשאול אם אתה קונה באינטרנט
אל תפחד להשתמש בזכויות שלך (תמונה: Getty)
אם אתה קונה טלפון סלולרי חדש באינטרנט ואינך יכול לצפות בפריט לפני שאתה משלם עליו, הנה כמה שאלות שתבקש מהמוכר תמונה ברורה יותר. eBay גם מציעה יותר ייעוץ לרכישת טלפונים ניידים בבטחה - קרא הכל על כך כאן .
מה הסיבה למכירת המכשיר?
אתה יכול אפילו לבקש את מספר זהות הציוד הנייד הבינלאומי (IMEI) של הטלפון הנייד.
המכשיר נעול?
בן כמה זה?
מאיפה הוא נרכש?
האם היו תקלות לאחרונה בטלפון?
האם הוא מכוסה בערבות או באחריות?
קופסת ערב חג המולד לפעוטות
אילו אביזרים כלולים?
היכן נמצא המוכר - ניתן למצוא זאת גם בדף הרישום.
קנה ממקור מוכר
אם אתה מחפש מכשיר חדש, קמעונאים אלה יבדקו את הפריט לפני מכירתו אליך ויציעו הגנה על הקונה (עד שנה), במידה ומשהו ישתבש מיד לאחר הרכישה.
קרא עוד
