למטה שוב?(תמונה: Getty)
הבנקאות המקוונת HSBC מאפשרת למיליוני אנשים לראות את הצהרותיהם, להעביר כסף ועוד - עד שלא.
הבוקר ראינו ב- NEWSAM Money דיווחים מלקוחות שנתקלו בבעיות בכניסה לאתר, בעוד אתר ניטור אינטרנט גלאי מטה ראה גידול בבעיות שדווחו מול הבנק החל מהשעה 10:00.
״הבנקאות המקוונת שלך מושבתת? לא מצליח להעביר כסף, האפליקציה אומרת שגיאת מערכת? ' שאלה חנה ריילי את HSBC בטוויטר.
HSBC אמרה ל- NEWSAM Money כי כמה אנשים יצרו איתם קשר, אך אלה היו תוצאה של בעיות בודדות והשירות עבד היטב באופן כללי.
אם אתה נתקל בבעיות בכניסה לעצמך, זה מה שאתה צריך לעשות אם אתה צריך לגשת לחשבונות שלך.
מה לעשות אם אינך יכול להיכנס
(תמונה: Getty)
אם לקוח מתקשה לגשת לבנקאות סלולרית אנו מציעים לו תחילה לחכות מספר דקות ולנסות שוב ', אמרה דוברת HSBC בבריטניה ל- NEWSAM Money.
'הם יכולים גם לגשת לחשבונם באמצעות בנקאות אישית באמצעות דפדפן אינטרנט או בנקאות טלפונית באמצעות חיוג למספר המופיע בחלק האחורי של כרטיס החיוב שלהם.
אם לקוח ממשיך לחוות בעיות הוא יכול לפנות לשירות לקוחות באמצעות טלפון, מייל, צ'אט מקוון או טוויטר . לחלופין הם יכולים לבקר אצל שלהם הסניף הקרוב ביותר .
HSBC אומרת ללקוחות לפנות לסניף כדי להתקשר לבנקאות טלפונית אישית במספר 03457 404 404 אם הם לא יכולים להיכנס.
אתה יכול מצא את הסניף הקרוב ביותר שלך כאן .
אתה יכול גם צ'אט מקוון עם שירותי לקוחות HSBC כאן .
אם זו בדיקת איזון פשוטה, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לפנות אל כספומט - אתה יכול מצא את הקרוב אליך כאן .
קרא עוד
