ללקוחות יש אופציות אם הטיסה שלהם בוטלה, כולל החזרים(תמונה: LBA)
פליירים של Aer Lingus עם טיסות Stobart Air שבוטלו יכולים לקבל החזרים, לבצע הזמנה מחדש או להגיש תביעות ביטוח כדי לקבל את כספם בחזרה ולנסות להציל את החגים.
חברת סטובארט אייר הייתה זיכיון של חברת התעופה האירית אייר לינגוס, וניהלה טיסות ב -12 מנתיביה. אך החברה הפסיקה לסחור ביום שישי, ה -11 ביוני, וביטלה את כל הטיסות.
אלה טסו משדות התעופה של דבלין ובלפסט סיטי למסופים הכוללים איסט מידלנדס, אדינבורו, אקסטר, דונגל, גלזגו, לידס ברדפורד, ניוקוואי ומנצ'סטר.
לקוחות עם טיסות שבוטלו יכולים לקבל החזר מלא ישירות מאייר לינגוס.
חברת התעופה ביקשה מלקוחות שהוזמנו בטיסות סטובארט לא להגיע לשדה התעופה, אלא לבדוק באתר Aer Lingus מידע על החזר כספי ב www.aerlingus.com .
מרגוט רובי סמית'
האם נותרה לך מהכיס בגלל קריסת חברת התעופה? ספר לנו את הסיפור שלך בכתובת sam.barker@reachplc.com
לקוחות יכולים לבדוק טיסות חלופיות אפשריות באתר Aer Lingus (תמונה: Getty Images)
לקוחות Stobart יכולים גם להחליף לטיסה חלופית, בהתאם לנתיב.
אייר לינגוס איספה טיסות לחמישה מיעדי סטובארט, ו- BA City Flyer תפעיל שניים לפחות שבוע, כאשר שאר המסלולים עדיין עובדים.
לקוחות יכולים לבדוק טיסות חלופיות אפשריות באתר Aer Lingus, שכן פרטים על אלה עשויים להתעדכן לעתים קרובות.
דובר אייר לינגוס אמר: 'כל הלקוחות שנפגעו יוצרים קשר ישיר ומציעים להם פרטים על טיסה חלופית היכן שניתן. לכל הלקוחות המושפעים יש גם אפשרות להחזר מלא.
'אייר לינגוס מבקשת סליחה מלקוחות אזוריים של אייר לינגוס שנפגעו מפסיקת פעילות סטובארט אייר'.
גברת קולין קמפבל בני
עם זאת, כל החזר של Aer Lingus יהיה לטיסה בלבד, לא לחלקים אחרים של חופשה כגון בתי מלון או פעילויות.
רוב הטיסות שנפגעו הן מקומיות ופועלות בתוך בריטניה ואירלנד, וייתכן שאינן כרוכות בחופשה.
אך אם כן, רוב פוליסות ביטוח הנסיעות ישלמו עבור הוצאות חג אחרות בהן טיסה מתבטלת.
אלה כוללים פעילויות שכבר שילמת עליהן או שאתה אמור לשלם.
אך מבטחים יצפו מכם שניסו את כל הדרכים האחרות להחזיר את כספכם לפני שהם נכנסים.
פיונה מקרה, ראש יוזמת מודעות באתר ביטוח נסיעות הסביר, אמרה: לרוב ספקי המלון והלינה יש מדיניות ביטול קפדנית אך עשויה להציע להחזיר עלויות או להעביר את ההזמנה בשל בעיות אלה.
'עם זאת, החזר כספי או שינוי תאריכים אינו מובטח וישתנה בין ספקי לינה.'
צ'נינג טאטום השמין
אם לקוחות לא יכולים לקבל החזרים אלה, אם מחיר הלינה עולה על 100 ליש'ט והוזמן באמצעות כרטיס אשראי יש אפשרות אחרת.
נוסעים עשויים להיות מסוגלים לדרוש עלויות אלה מספקית כרטיס האשראי שלהם על פי סעיף 75 לחוק אשראי לצרכן.
Aer Lingus ו- BA נכנסו לסייע למטיילים תקועים (תמונה: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
כל מי שהזמין באמצעות כרטיס חיוב עשוי גם להיות מסוגל לגבות עלויות אלה באמצעות הבנק שלו במסגרת תוכנית החיוב.
סמי ווינוורד מיה דאן
כדאי לבדוק את נוסח הפוליסה לפני שתגיש תביעת ביטוח.
אלה שונים מבחינת מה שהם מכסים, וכמה מבטחים ישלמו עבור תביעות מסוימות.
להתקשר למבטח שלך זה חכם אם אתה לא יכול לפתור את זה.
בהודעת סטובארט אייר נמסר: בצער רב ובעצב יכול סטובארט אייר לאשר כי הדירקטוריון נמצא במינוי מפרק לעסק וחברת התעופה תפסיק את פעילותה בתוקף מיידי '.
כ -480 עובדים מושפעים.
