Sainsbury's אינה יכולה לומר מתי לקוחות כרטיס האשראי יוכלו לצפות בעסקאות האחרונות שלהם באינטרנט(תמונה: Universal Images Group Editorial)
בנק המרכולים Sainsbury's אמר כי לא ניתן לומר מתי לקוחות יוכלו לצפות שוב בעסקאות הקודמות שלהם באינטרנט.
זה קורה לאחר שלקוחות גילו שהם לא הצליחו לראות את השימוש בכרטיס האשראי שלהם במשך חמישה ימים - בגלל שיפורים בשירותי האינטרנט של הבנק.
חברת Sainsbury מסרה כי היא משדרגת את מערכת הבנקאות המקוונת שלה למחזיקי כרטיסי אשראי, מה שאומר שחלק מהאנשים לא יוכלו לצפות באופן זמני בעסקאות האחרונות שלהם.
במקום זאת, הוא אמר שלקוחות צריכים צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלו בטלפון , כאשר הבעיה המקוונת תוקן בהקדם האפשרי.
Sainsbury מתנצל על הנושאים, אבל אם אתה מרגיש שלא היה לך נוחות או שהשארת אותך בכיס, כדאי ליצור קשר עם תסביר את החששות שלך .
דובר בנק סיינסברי אמר: 'אנו מצטערים מאוד שחלק מלקוחות כרטיס האשראי שלנו חוו עיכובים שהגיעו אלינו בטלפון השבוע, וגם בזמן שאנו מבצעים שיפורים בלקוחות שרואים עסקאות מקוונות.
'לקוחות יכולים להתקשר אלינו לקבלת היסטוריית העסקאות שלהם באמצעות אפשרות השירות העצמי האוטומטי שלנו או על ידי שיחה עם יועץ.'
