אם אי פעם הגשת תביעה על PPI ונדחית, ייתכן שאתה עומד לקבל תשלום, הודות לכללים חדשים שיתחילו השבוע.
ביום שלישי, הרגולטור הפיננסי ה- FCA יתחיל בספירה לאחור של תביעות PPI.
באיזה גיל ילדים מתחילים בית ספר
לאחר 29 באוגוסט 2019, לא תוכל יותר להגיש תלונה - גם אם אתה חושב שאולי יהיה לך חייב כסף.
כחלק מהספירה לאחור, ה- FCA הרחיבה את החלון גם ללקוחות שעשויים להיות זכאים לפיצוי - גם אם לא נמכרו בהתחלה.
המשמעות היא שלקוחות רבים שנדחו בעבר, יכולים לעמוד בתור להחזר כספי.
זה בא על גב פסיקת פלבין - תיק בית משפט משנת 2014 שקבע כי מתווכים לא היו לגמרי שקופים לגבי שיעורי העמלות בעת מכירת PPI - מה שהפך את מיליוני העסקאות ל'לא הוגנות '.
במילים אחרות, אם הייתה לך PPI על הלוואה, כרטיס אשראי, משכנתא או כל סוג אחר של חוב, והעמלה הייתה מעל 50% (ללא ידיעתך), כעת תוכל לדרוש כל עמלה מעבר לכך בתוספת ריבית.
על פי MoneySavingExpert, שיעור העמלות הממוצע עמד על 67%-המשמעות היא ששני שלישים מעלות ה- PPI לא היה קשור לביטוח, זה היה רק באמצעות מכירות.
נכון להיום, כל החברות האשמות בפרקטיקה זו התבקשו לכתוב למתלוננים שנדחו בעבר - כ -1.2 מיליון איש - כדי לייעץ להם לגבי ההנחיות החדשות.
מרטין לואיס ב MoneySavingExpert מסביר: 'עד כה, בדרך כלל קיבלת החזר כספי מ- PPI רק אם החברה נתנה לך מדיניות בלתי הולמת, כגון כיסוי תעסוקה לעצמאים, או שיקר לך, כמו שאומר ש- PPI הוא חובה. עם זאת, עם פלבין, ברוב המקרים זה פשוט מקרה של 'האם היה לך PPI? אז אתה חייב כסף.
הסיבה לכך היא שאחרי מקרה פלבין, הרגולטור ה- FCA קבע כלל חדש שאומר שהבנק היה צריך להודיע לך על העמלה שלו אם הוא עולה על 50%. אולם אפילו הוועדה הממוצעת של הבנק וחברת הבנייה עמדה על 67%. אם הם לא הצהירו על כך, אתה זכאי לעמלה של מעל 50% בחזרה, בתוספת ריבית. חלקם יעמדו על 100 ליש'ט או 1,000 ליש'ט.
אז אם יש לך הלוואה, כרטיס אשראי או מוצר חוב אחר שהיה פעיל בשלב כלשהו מאז 2008 ועליו יש PPI, אז אם עדיין לא החזרת, כמעט בטוח שתחזיר לך קצת כסף, גם אם יש לך אל תחשוב שהחמצת אותך בדרך אחרת. '
הנתונים הנוכחיים מראים כי כ -27.4 מיליארד ליש'ט נפרעו כפיצוי מאז פרשת שערוריית ה- PPI בשנת 2011 - כאשר הבנקים הפרישו יותר מ -40 מיליארד ליש'ט לכיסוי התשלומים לאורך השנים.
פוליסות PPI נמכרו לצד הלוואות, כרטיסי אשראי, כרטיסי חנות ומשכנתאות בעיקר בין שנות התשעים ל -2010.
עם תחילת קמפיין הספירה לאחור, ה- FCA השיקה מודעה חדשה שתסייע להסיר בלבול סביב השערורייה.
חוק PPI חדש פירושו שמיליונים נוספים יכולים לטעון מהיום - כיצד לברר אם אתה חייב כסף (תמונה: תוכן זה כפוף לזכויות יוצרים.)
אנדרו ביילי, מנכ'ל FCA, אמר: 'אנחנו רוצים לעודד אנשים להחליט אם לברר אם יש להם PPI והאם להתלונן או לא. המסר שלנו, וארני, הוא 'עשה זאת עכשיו' ואני קורא לאנשים לקבל החלטה לפני המועד האחרון ל -29 באוגוסט 2019.
אלכס ניל, איזה? המנהל אמר: 'רק כשנתיים נותרו לצרכנים לדרוש פיצוי בגין PPI שנמכר, זה מדאיג שכל כך הרבה לא מודעים לתאריך היעד הזה, בעוד שאחרים נדחו מהתביעה כי הם חושבים שזה יותר מדי טרחה או שהם עושים לא רוצה לשלם אגרה.
קמפיין ה- FCA חייב לעודד עוד אנשים לטעון, כולל תובעים שלא הצליחו בעבר להגיש את תלונתם מחדש בשל פסק הדין החדש של פלווין, שגרם לאלפי צרכנים נוספים להיות זכאים לפיצוי. צרכנים ש- PPI שנמכרו החמיצו צריכים לפעול כעת-הזמן אוזל.
כיצד לבדוק אם אתה חייב כסף
מיליוני פאונד נותרו ללא דרישה - מה שאומר שמיליוני אנשים עדיין חייבים להם כסף
סטוק סמים אבק קופים
הצרכנים יכולים להגיש תלונה עד ה -29 באוגוסט 2019 לכל היותר, אך חלק מהצרכנים, כולל אלה שנמסרו להם בעבר על ידי משרדם כי ייתכן שנמכרו בצורה לא נכונה, עשויים להיגמר בזמן הקרוב - אז פעלו כעת.
לטעון
אתה יכול להגיש תביעה בחינם באמצעות ה- FCA, איזה? ו- MoneySavingExpert (תמונה: Getty)
אם יש לך טענה לעשות זאת, עשה זאת בהקדם האפשרי. אם אינך בטוח אם אכן אתה חייב כסף - דלג לנקודה שלוש להלן.
כתוב לחברה שמכרה לך את הפוליסה, הסבר מדוע אתה חושב שנמכרת לא נכון ובקש החזר על כל מה ששילמת בתוספת ריבית.
אם לא תקבל תגובה מועילה או מספקת, כתוב בחזרה ואמר שתעביר את הנושא ליועמ'ש הפיננסי - זה אמור לעורר פעולה מסוימת מצידם.
אם אתה מקבל לא אחר, כתוב לנציב תלונות הציבור - זה בחינם והכל יכול להיעשות באינטרנט.
אתר האינטרנט של שירות היועמ'ש מציעה שפע של עזרה כיצד להגיש תלונה .
אתה יכול גם להשתמש שירות תלונות בחינם כמו Resolver לעזור לך.
מה אם החברה כבר לא קיימת?
אם החברה שמכרה לך את הכריכה התקלקלה, עליך לפנות אל תוכנית פיצויים של שירותים פיננסיים בטלפון 0800 678 1100.
ה שירות נציב תלונות הציבור מעודד גם אנשים ליצור איתו קשר אם הם לא בטוחים באיזו חברה מדובר. השירות יכול לעזור להפנות את התלונה שלך לאדם הנכון בחברה, כדי שיוכלו לבדוק את זה קודם כל.
אינני בטוח אם נמכרתי כהלכה - כיצד אוכל לברר זאת?
אם זה המצב, ייתכן שתוכל לברר זאת באמצעות בדיקת אשראי, וניתן זאת תוך ארבע עד שש השנים האחרונות.
אלה חופשיים דרך Clearscore אוֹ נודד . תוכל גם ליצור קשר עם סוכנות דיווחי אשראי כגון בעל ניסיון אוֹ אקוויפקס - למרות שזה יעלה לך £ 1.
דו'ח האשראי שלך יפרט כל הסכם הלוואה ותנאים שהיו לך בשש השנים האחרונות.
לאחר מכן תוכל לדבר עם המלווה, אך וודא שהתנאים הם הנכונים לתאריך שבו נטלת את הזיכוי, מכיוון שהם יכולים להשתנות עם הזמן.
עם מכירה לא נכונה משנות השמונים המאוחרות, ייתכן שלא תוכל לעקוב אחר קובץ האשראי שלך. במקרה זה, מומלץ שתיצור קשר עם הבנק/בנקים שלך כדי לברר זאת.
מה שאתה צריך לדעת על PPI
- הוא האמין כי 45 מיליון פוליסות רבות נמכרו בצורה לא נכונה
- עד כה הוחזר פיצוי של 27.4 מיליארד ליש'ט
- החברות המושפעות כוללות מתווכים, מלווים, בנקים וחברות בנייה
- תביעות PPI חוזרות לשנות התשעים ונמשכות עד 2010
- תוכל להגיש תביעה עד 30 באוגוסט 2019
הימנע מחברות ניהול תביעות בכל מחיר
הגשת תלונה הינה בחינם לצרכנים ורוב האנשים לא צריכים להשתמש בחברת ניהול תביעות כדי לסייע להם. אתרים כגון איזה? ו MoneySavingExpert מספק גם תבניות לגישה חופשית כדי להתחיל.
לפי uSwitch חושפים שכשישה מיליון צרכנים נלקחו על ידי כרישים לניהול תביעות - חברות שמגישות תלונות בשם הצרכנים תמורת תשלום - מכיוון שהבנקים מסובכים מדי להתלונן ישירות.
'תהליך התלונות הנוכחי פוגע בצרכנים כפולה', אמר מומחה הכספים של uSwitch תומאס ליון.
לשוטרים לבריטניה יש כישרון
'לא רק שהם קיבלו שירות גרוע מהבנק שלהם, אלא שהם נדרשים לסחוב בתהליך תלונות מיושן רק כדי לשמוע את טענותיהם.
הטרחה הכרוכה בהגשת תלונה יצרה הזדמנות לחברות ניהול תביעות לנצל את הצרכנים, שרבים מהם ייענשו פעמיים״.
מדריך ה- FCA לתלונות על פלבין
