הונאת הודעות הטקסט הארצית שעליה הלקוחות צריכים לצפות - כיצד לעצור את הפושעים במסלולם

Cyber ​​con: פושעים אינטליגנטיים מרוקנים את חשבונות הבנק בכך שהם מעמידים פנים שהם ממקורות רשמיים(תמונה: פוסט יומי)

הונאת טקסט חדשה וחכמה פנתה ללקוחות ברחבי הארץ.

בהודעת הטקסט שנראית כאילו היא מגיעה מהבנק שלך, הלקוחות מתבקשים לאמת תשלומים גבוהים במיוחד למותגים מהימנים.

בהודעה ששיתפה ב- Nationwide באינטרנט, היא הראתה דוגמה להודעה הונאה, וביקשה מהנמען לאמת תשלום של 1,976 ליש'ט לחנות המקוונת של אפל.

לאחר מכן מבקשים ממך האקרים 'להתקשר' בדחיפות למספר 'מניעת הונאות' שלהם - זהו למעשה קו ישיר אליהם - שם הם פועלים כדי להערים אותך מהמידע האישי שלך.

Nationwide ו- Action Fraud קוראים ללקוחות הבנקאים לעצור ולחשוב לפני שהם מתקשרים למספר שאנשים שולחים לך - באופן אידיאלי באמצעות המספר בכרטיס שלך או נכנסים לאינטרנט כדי לחפש באופן עצמאי את מספר הבנק שלך במקום זאת.

דובר ארצית אמר: 'המערכות והתהליכים בהם משתמשים מוסדות פיננסיים כמו Nationwide פועלים ומונעים בהצלחה ניסיונות הונאה רבים - אנו עושים רמאים & apos; חיים קשים יותר, אך כתוצאה מכך, הם עשויים כעת לנסות ליצור קשר ישיר עם לקוחות.

'חשוב להיות ערניים ולוקח זמן לחשוב לפני שתשתף פרטים פיננסיים.

בלוף כפול: ההודעה, המציגה & apos; ברחבי הארץ & apos; בתור השולח

קומץ לקוחות קיבלו הודעת טקסט זו והגיבו לה, אך היינו יוזמים, סגרנו אותה והלקוחות קיבלו החזרים באותו היום ', הוסיף דובר.

'השתמשנו בהונאה זו בפיד הטוויטר שלנו כדוגמה כדי לעודד לקוחות להיות ערניים. הונאה היא סוגיה רחבה בתעשייה ואנו רואים בחינוך לקוחות גורם מרכזי בהתמודדות עם זה. '

ב- Nationwide אומרים כי היא הדביקה כעת את ההודעות, אולם אם אתה רואה אותן, מומלץ לך לדווח ולאסוף אותן מייד.

למה שהבנק שלי ישלח לי הודעה?

הבנקים משתמשים בתדירות גבוהה בטלפון ובהודעות טקסט כדי לאמת עסקאות, במיוחד כאשר תשלומים גבוהים במיוחד או חריגים מסומנים על ידי המערכות האוטומטיות שלה.

דובר ארצי אמר: 'כחלק מההתחייבות שלנו למניעת הונאה, אם נזהה עסקה יוצאת דופן, ניתן להציב חסימה בכרטיס שלך.

לאחר מכן, אנו ניצור איתך קשר באמצעות השירות האוטומטי שלנו על מנת לוודא אם העסקה אמיתית. זוהי דרך מהירה וקלה לאשר הונאה או להסיר את החסימה מהכרטיס שלך. '

ברחבי הארץ אומרים כי ישנן שתי דרכים בהן השירות האוטומטי שלה יכול ליצור איתך קשר:

• התראת טקסט

• שיחה קולית

תקבל התראת טקסט שתבקש ממך לאשר אם העסקה האחרונה היא שלך. אם התשובה היא & apos; כן & apos;, תוכל להשיב לטקסט כדי לאשר.

האם אי פעם נפלת על הונאה?

0+ הצבעות כה רחוקות

לאחר מכן תקבל הודעת אישור מ- Nationwide והבלוק יוסר מהכרטיס שלך. ייתכן שיהיה צורך לנסות שוב את העסקה.

אם אינך בטוח אם העסקה היא שלך - או שלא ביצעת את העסקה, תתבקש להתקשר לאומי ולדבר עם יועץ.

אם תשלח תגובה לא חוקית, תקבל הודעת טקסט בחזרה ותזכה לשלוח תגובה תקפה.

כיצד ניתן לדעת אם הודעת טקסט היא מ- Nationwide

אם יש לך ספק, התקשר לבנק באמצעות המספר שעל גב הכרטיס שלך (תמונה: הרשות הפלסטינית)

Nationwide גם אומרת שהיא תשתמש רק באחד המספרים הבאים כדי ליצור קשר עם לקוחותיה:

• חשבון שוטף: 07860 03 5281

  קווין וקארן בהחלט באים לרקוד

• כרטיס אשראי: 07860 03 52 80

הבנק לעולם לא יבקש מהמשתמשים ליצור קשר באמצעות מספר '0300', כפי שנעשה בהודעת הטקסט.

איך אוכל לדעת אם זה מזויף?

בדיקה כפולה: היזהר מרמזים אלה ולא תהיה קורבן (תמונה: Getty)

שאלנו את מומחי האבטחה ב הונאת פעולה לקבלת עצות כיצד לזהות הודעת טקסט מרמה, והנה מה שאמרו:

• היו זהירים לפני שאתם פועלים על פי הודעת טקסט או דוא'ל שנראים כספקית השירותים הפיננסיים שלכם

• בדוק את המספר שאליו אתה מתבקש להתקשר באתר הספקים - אם יש לך ספק התקשר למספר בכרטיס שלך

• לעולם אל תחשוף קודי קורא כרטיסים בטלפון

  חומרי מילוי לפני ואחרי

• ניתן לזייף את שם השולח בהודעת SMS, כך שגם אם נראה שהמסר מגיע מהבנק שלך, אך ההודעה אינה צפויה או יוצאת דופן, צור עמו קשר ישירות באמצעות מספר הטלפון בחלק האחורי של הכרטיס שלך, או דף בנק.

• כאשר אתה פונה לבנק שלך, בקש אישור שהם שלחו לך את ה- SMS לפני שאתה מוסר את המידע האישי שלך

אני רוצה לאמת הודעה עם ארצית - למי ניתן להתקשר?

אם יש לך חשבון עובר או חשבון חיסכון, תוכל לבקר באתר שלך סניף ארצי מקומי או שיחה 0800 464 3139 ולדבר עם יועץ.

אם ברשותך כרטיס אשראי, צור קשר עם שירותי כרטיס האשראי שלו בכתובת 0800 464 3063 .

הטיפים המובילים ברחבי הארץ לשמירה על בטיחות באינטרנט ובנייד שלך

אל תיפול על זה (תמונה: Getty)

נוכלים אינטליגנטיים לא יפסיקו כשזה מגיע לתפוס אתכם - אלא הפסקה מהירה של שתי שניות לפני שאתם חותמים על הקו המנוקד, או לוחצים על & apos; חזור & apos; על כל דבר יכול להציל אותך מליפול קורבן לטקטיקות החכמות שלהם.

לא משנה היכן אתה מבנק או קונה, הנה כמה טיפים חשובים שכדאי לזכור בפעם הבאה שתקבל הודעה, התראה או התקשר - גם אם אתה משוכנע שזה לגיטימי.

1. ודא שהוא מאובטח

לפני שאתה מזין את פרטיך או פרטי הכרטיס שלך, בדוק אם:

• סמל המנעול במסגרת חלון הדפדפן. וודא כי המנעול אינו נמצא בעמוד עצמו, זה כנראה מעיד על אתר הונאה.

• כתובת האינטרנט צריכה להתחיל עם הקידומת 'https: //', שבה ה- 's' מייצג מאובטח.

2. בצע את המחקר הקמעונאי שלך

עדיף לקנות ממותגים מוכרים, אבל אם אתה רוצה לקנות פריט מחברה שלא שמעת עליה, וודא שאתה:

• קרא ביקורות שקונים אחרים השאירו.

• שאל בסביבה כדי לראות אם יש בני משפחה, חברים או עמיתים שאולי השתמשו בו בעבר.

• קבל דירוג אתר מבדיקות בחינם כמו Norton Safe Web (קישור זה ייפתח בחלון חדש) .

• חוששים מהצעות שנראות טוב מדי מכדי להיות אמיתיות.

קרא עוד

הונאות שכדאי להיזהר ממנה

3. דע מתי להשתמש באשראי

על פי סעיף 75 לחוק אשראי לצרכן, תשלום בכרטיס אשראי יכול לתת לך הגנה חינם ברכישות מעל 100 ליש'ט ועד 30,000 ליש'ט אם ספק מפר את החוזה או מציג שווא את הסחורה או השירותים שקנית מהם.

אתה עשוי לגלות שתשלום באמצעות כרטיס אשראי עולה קצת יותר משימוש בכרטיס החיוב שלך, למשל כשאתה קונה טיסות, לכן כדאי להבין מתי חל סעיף 75.

קרא עוד

זכויות הצרכן

4. אל תשתף יתר על המידה בפומבי

העובדה שמלונות, שדות תעופה ובתי קפה רבים מציעים אינטרנט אלחוטי בחינם היא מעט מותרות מצוינת לבדיקת ציון הכדורגל או לאיתור מקום טוב לארוחת ערב. המידע שלך יהיה פחות מאובטח מאשר ברשת הביתית, עם זאת, לכן עדיף:

• הימנע מביצוע עסקאות פיננסיות והזנת סיסמאות, מספרי כרטיסי אשראי או מידע פיננסי אחר.

• כבה את שיתוף הקבצים בעת התחברות לרשת ציבורית.

5. בחר מתי להיות ישיר

הימנע מתשלום עבור סחורות באמצעות העברה בנקאית ישירה, אלא אם כן אתה מכיר את האדם היטב או שאתה יכול לאשר כי החברה בעלת מוניטין.

6. היו מקצוענים לסיסמאות

למרות אזהרות של מומחי אבטחה, יותר מ מחצית (55%) ממשתמשי האינטרנט הבוגרים מודים כי הם משתמשים באותה סיסמה (קישור זה ייפתח בחלון חדש) על פי רוב האתרים, על פי Ofcom.

מפתה ללכת על כמה כאלה שקל לזכור, כגון ימי הולדת של בן משפחה או קבוצת הספורט האהובה עליך, אך לשמור על סיסמאות חזקות:

• בחר סיסמה שאינה ניתנת לעקיבה עבורך, למשל הלהקה האהובה על החבר הכי טוב שלך או שם נעורים של החבר הכי טוב שלך
• שקול להחליף אותיות בתווים מיוחדים ולהשתמש באותיות גדולות כדי להקשות עוד יותר על פריצה

• בחר משפט, ציטוט או שירת שירה שאתה מכיר היטב ובחר את האות הראשונה - או האחרונה - מכל מילה כדי ליצור מילה שטותית.

• קבל בטוח באינטרנט ממליץ גם להימנע מרצפים מספריים עולים או יורדים, מספרים משוכפלים או דפוסי לוח מקשים הניתנים לזיהוי (כגון 14789)

7. שמור על המחשב האישי שלך

הפעל תוכנת אנטי וירוס עדכנית במחשב שלך כדי לשמור על המחשב שלך נקי מתוכנות זדוניות וזיהומים אחרים.

8. בדוק את הצהרותיך

שמירה על ההוצאות שלך תסמן את כל סימני האזהרה לפני שהוא יוצא מכלל שליטה (תמונה: Getty)

בדיקה קבועה של דפי הבנק שלך יכולה לעזור לך להבחין בסימני הונאה מוקדם, במיוחד מכיוון שפושעים מבצעים משיכה קטנה או רכישה בכדי לבדוק מה הם יכולים לברוח.

קרא עוד

הונאות שכדאי להיזהר ממנה