כל מי שיש לו כרטיס אשראי של Vanquis משנת 2003 עד 2014 עשוי לעמוד בתורו עבור חלקו בסכום של 168,781,000 ליש'ט מפתיעים.
החדשות מגיעות לאחר שספקית כרטיס האשראי נקנסה בכ -2 מיליון ליש'ט על ידי רשות ההתנהגות הפיננסית על כך שלא ציינה כי גבתה ריבית על שירות אופציות ההחזר שלה.
ואנקיס לא הצליחה לוודא שלקוחות הודיעו על מלוא עלות ה- ROP כשהיא הוצעה ללקוחות ', אמר מארק סטיוורד, מנהל האכיפה ב- FCA.
'רוב הלקוחות של Vanquis בחרו ב- ROP כדי לסייע בניהול האשראי שלהם מבלי להבין שבמקום זה המוצר עלול להוביל לחבותם.'
'לקוחות זכאים לקבל את כל המידע הרלוונטי כאשר מוצעים להם מוצרים פיננסיים. אלה היו הפרות חמורות מאוד '.
מה שהם עשו לא בסדר
הם שכחו לציין דבר אחד מאוד חשוב (תמונה: Getty)
תעריף r בבריטניה
יותר ממיליון לקוחות בכרטיסי אשראי עומדים לקבל חלק מהמזומן בחזרה (תמונה: הרשות הפלסטינית)
חברת ואנקיס השיקה את ROP בחודש יוני 2003 או בסביבותיה. תמורת 1.29 ליש'ט לחודש על כל הלוואה בסך 100 ליש'ט העניקה ללקוחות גמישות בהחזרים.
זה כלל הקפאת החזר למשך שנתיים אם איבדת את מקום עבודתך, חלת, לקחת חופשת לידה או אבהות או אפילו נבחרת לתפקיד חבר מושבעים.
שוד n-dubz
התוכנית גם נתנה לך את האפשרות של חופשת תשלומים של חודש מדי שנה, תזכורות להחזר SMS והתראות על מגבלת אשראי ושירות 'גלגל הצלה' שבו לא גבת עמלות אם החמצת את התשלום מדי פעם.
(תמונה: פרסום חינם תמונה)
Vanquis הציע ל ROP ללקוחות כשהתקשרו ל- Vanquis כדי להפעיל את כרטיס האשראי שלהם.
היא גם התקשרה מאוחר יותר ללקוחותיה שלא הצטרפו לשירות כשפתחו את הכרטיס שלהם.
ניק נולס אני סלבריטאי
כ -1.2 מיליון איש נרשמו לשירות.
הבעיה? הם לא ציינו כי נגבה ריבית על עמלת 1.29 ליש'ט.
'אנו מקבלים שלא היינו מספיק ברורים בעבר והיינו צריכים לעשות טוב יותר עבור הלקוחות שלנו על כך אנו מתנצלים', אמר ונקווי בהצהרה ללקוחות.
מה שחשוב לנו כעת הוא שנעשה דברים בסדר. אנו נחזיר באופן יזום את כל הלקוחות שנפגעו. '
קרא עוד
הזכויות שלך...
מה קורה אם אתה מתגעגע לטיסה שלך הזכויות שלך כחולה בעת שימוש ב- A&E איך כותבים תלונה מנצחת עסקאות חשודות - החוק אם אתה קונה אותומי יקבל בחזרה מזומן
ונקוויס הסכימה להחזיר ריבית זו לכלל לקוחות ROP מיוני 2003 עד 31 במרץ 2014.
התוכנית תביא להחזר מוערך של 168,781,000 ליש'ט ל -1.2 מיליון לקוחות בהווה ובעבר. זה ממוצע של 140 ליש'ט כל אחד, אם כי הסכום שתקבל ישתנה בהתאם לכמה ריבית חויבת.
לקוחות הזכאים לקבל החזרים יחולקו לאחת מארבע קטגוריות כמו
טרייסי כוס יצוק עכשיו
- לקוחות עם חשבונות Vanquis פתוחים
- לקוחות עם חשבונות Vanquis סגורים. חשבונות אלה יהיו תקינים (כלומר, אין חוב ל- Vanquis) או שהם ייסגרו ויוסדרו בין Vanquis ללקוח.
- חשבונות מנוהלים של צד שלישי, המוחזקים בתוך Vanquis. לקוחות אלה אינם מקיימים את הסכמי האשראי שלהם וערכו הסדר חוב כלשהו עם צד שלישי המפקח על ההסדר
- לקוחות שחובם נמכר לצד שלישי כגון סוכנות גביית חובות
קרא עוד
מוסבר יותר זכויות צרכנים
פס רחב איטי - או שאינו קיים זכויות חג בתשלום פיצוי בגין עיכוב טיסה זכויות משלוח - קבלו את כספכם בחזרהמה אתה צריך לעשות
ונקוויס הסכימה להחזיר כסף לכל אלה שהוציאו את מוצר ה- ROP שלו.
לאנשים שעדיין יש להם כרטיס Vanquis, במקרים רבים הם פשוט יוסיפו את הכסף לחשבון שלכם.
לאנשים שכבר אין להם כרטיס פעיל, הם יכתבו לך או יצרו איתך קשר במספר הטלפון העדכני ביותר שיש להם.
אתה יכול לראות מידע נוסף בדף ה- ROP שלהם כאן .
