אתר עצום: המקום בו מאוחסן הדואר האבוד(תמונה: יום ראשון מראה)
תמונות חתונה שהחתן והכלה מעולם לא ראו, מתנות יקרות מעולם לא נפרסו, סקיצה של פיקאסו בשווי 3,000 ליש'ט, מכתבי אהבה רכים, חתימות ...
ברוכים הבאים למרכז החזרות הלאומי רויאל מייל, חנות ענק של אוצר אבוד ששמו הבירוקרטי אינו נותן מושג לסיפורים המרתקים שמחכים בפנים.
הוא מכיל 20 מיליון פריטים בלתי ניתנים למסירה אשר אי שם לאורך הקו נפרדו מבעליהם.
חלק מהפריטים שווים כסף גדול, אחרים הם תכשיטים פשוטים או תמונות משפחתיות.
כולם הולכים ונמוגים במחסן עצום בבלפסט במקום עם הבעלים החוקיים שהיו מעריכים אותם ומעריכים אותם.
חלק מהנוקבים ביותר הם תצלומי החתונה שמעולם לא הגיעו לזוגות צעירים.
האחד מציג גבר במדי חיל האוויר, אולי במהלך מלחמת העולם השנייה, כשכלתו הטרייה מחייכת בביישנות לצדו. אף אחד לא יודע מי הם.
יש אין ספור ערימות של תמונות כאלה, והן מהוות רק חלק זעיר ממערת אלאדין שהיא ה- NRC, אליה מגיעה כל הדואר שדוורות ונשים בבריטניה לא יכולות להעביר.
המחסן נבחר בשנת 1992 מכיוון שהוא היה המקום היחיד מספיק גדול.
בנוסף לתמונות, יש מגוון עצום של אסימוני אהבה ומזכרות, מתנות יקרות וחתימות בלעדיות שחיפשו ונשלחו בקפידה ברחבי העולם.
יש קופסת שעונים, כולל כמה רולקסים וחצי תריסר יצירות מעצבים בשווי אלפים.
קומץ טבעות וסיכות, עט קרטייה והעתק חתום של תסריט הסרט Jaws נחשבים כבני עשרות שנים.
באמצע כל זה יש מצפן יפהפה שנעשה בשנת 1885.
יש אספנות במחסן ללא ספק מיועדות לחובבי סרטים רציניים.
הם כוללים מסכה של דארת 'ויידר וסטורם טרופר מהסרט מלחמת הכוכבים, טלפון R2D2, אביזר יד כרות מ Saving Private Ryan ומסכת לטקס.
בדיקה: כתבנו סטיב בוחן כרטיסים עם איש הצוות ג'ו מייג'ור (תמונה: יום ראשון מראה)
גם קומיקס נדיר של דונלד דאק וחבילת מזכרות של קונקורד מעולם לא הגיעו ליעדם.
אחד המסקרנים ביותר הוא ציור ובו מסמך האומר שמדובר בשרטוט של דמויות מעופפות, כרוב ועלווה של 1966, ששוויו מוערך בסביבות 3,000 ליש'ט.
הוא נשלח מבית מכירות פומבי לבעלים בפורטלנד, אורגון, אך כאשר התקשרה מחלקת הדואר באמריקה לא היה בית אחד.
כשאף אחד לא הלך לאסוף אותו מסניף הדואר הוא נשלח בחזרה לבריטניה.
ברברה וויטן, השנייה במפקדה במרכז הבינתחומי, אומרת כי ככל שמערכת הדואר התייעלה פחות פריטים נפרדים לצמיתות מבעליהם.
לינדזי האנטר פול האנטר
היא אומרת: למעשה נדיר להפליא שפריט בעל ערך מגיע אלינו ואנחנו לא יודעים לאן לשלוח אותו.
'הסיבה העיקרית לפריט שטעה היא שאין כתובת החזרה מצורפת והיא מטופלת מלכתחילה.
המרכז מקבל 20 מיליון פריטים מדי שנה מ -15 מיליארד המלווים של רויאל מייל.
רוב הפוסטים שמסתיימים ב- NRC התחילו כדואר זבל בעוד כרטיסי ברכה וגלויות מהווים עוד מנה גדולה.
ה- Royal Mail עושה כמיטב יכולתו להחזיר את הפוסט באמצעות שילוב של מספרי מעקב וידע מקומי.
כאשר הדואר מגיע הוא נבדק אם יש תוכן חשוד או מסוכן, כגון ווי דיג, סכינים ונשק באמצעות מכונת רנטגן.
140 העובדים גם דואגים לכל מה שקשור לטרור.
הם בודקים כל דבר עם סוללות, עם חוטים שיוצאים או שעשויים להיות מכשיר תבערה, אומרת ברברה.
רוב הדואר מוחזק במשך חודשיים ואז נפטר, אך כל מה שנחשב לבעל ערך נשמר לאורך זמן.
בעבר נשמרו תצלומים, אך בעידן המצלמות הדיגיטליות הם נשלחים גם למיחזור.
מזון נהרס מכיוון שלצוות אין דרך לדעת אם זה בטוח לאכול.
כחמישית מתוך 20 מיליון הפריטים האבודים מוחזרים בהצלחה לשולח.
הצג גלריה מספר המכתבים שנשלחו הצטמצם ככל שדוא'ל והודעות טקסט גדלו, אך יותר ויותר חבילות נשלחות בגלל קניות באינטרנט.
חלק גדול מההובלה הוא מה שהצוות מכנה תכשיטים, בשווי של פחות מ -46 ליש'ט, קיצוץ הפיצויים עבור פריטים שעבורם יש לשולח הוכחת דמי משלוח.
באולם הענק, כלובי פלדה על גלגלים, המכונים יורקס, מתמלאים לאורך כל היום בתוכן הדואר שנפתח.
בגדי ילדים, תקליטורי DVD, ספרים ופריטים אחרים מוצעים במכירה פומבית לממן את המרכז, שלא כמו בארצות רבות, מציע שירות החזרה חינם.
אחד המראות הנוקבים ביותר היה ג'ו מייג'ור, בן 51, שתואר התפקיד שלו הוא עובד חוויית לקוח, שעובד דרכו בערמה של כרטיסי חג מולד שלא נמסרו.
הוא אומר: אני חושב לפעמים על האנשים שהגיעו אליהם ומאלה, אבל יש כל כך הרבה שאי אפשר לקרוא אותם.
״אני פשוט מחפש פריטים בעלי ערך כמו כסף וכל כתובת שאפשר להחזיר אליהם.
אתה מקבל את המעניין המוזר. היה לי מכתב חתום על ידי ג'ק צ'רלטון כשהיה מנהל הרפובליקה של אירלנד.
הוא שלח המחאה לקבוצת דייגים שהוחזרה מכיוון שהכתובת שגויה.
אבל בשבילי החלק הכי קשה הוא דווקא חיתוכי הנייר. חתכתי את עצמי לסרטים במהלך השנים שהייתי כאן.
ברברה מוסיפה: אני אומרת את זה ואני אומרת את זה שוב, כללה כתובת החזרה ואז גם אם האדם עבר דירה, תקבל אותה בחזרה.
זה מדהים אותי מה אנחנו מקבלים היום, אבל מה שהכי עצוב אותי זה להסתכל על כל התמונות הישנות ולתהות מי הן ... אם זה הייתי אני הייתי רוצה את התמונות האלה בחזרה.
הקישור הזה מאתר רויאל מייל נותן עצות לגבי דואר שלא הגיע - שימו לב שמדובר בשולחים ולא בנמענים שצריכים להפעיל כל תביעה בגין פריטים שאבדו.
נקודת השיחה הראשונה לכל מי שיש לו שאלה לגבי הדואר שלו צריכה להיות צוות שירות הלקוחות של Royal Mail.
ניתן ליצור עמם קשר באמצעות האתר שלנו: www.royalmail.com , באמצעות טוויטר: @דואר מלכותי או בטלפון: 03457 740 740.
מאז שכתבה זו פורסמה לראשונה בשנת 2013 המרכז בבלפסט עברה זה עתה לבית חדש ואינו מתאים למבקרים
