מאות לקוחות ברחבי הארץ גובים תשלום כפול על חשבונות כרטיס האשראי בטעות

בפריסה ארצית

ההורוסקופ שלך למחר

(תמונה: הרשות הפלסטינית)



לקוחות ברחבי הארץ מתבקשים לבדוק את דפי הבנק שלהם על טעות חיוב שראתה כמה אנשים מחויבים פעמיים בחשבונות כרטיס האשראי החודשיים שלהם.



בעוד שרבים סובלים מהמתנה של שישה שבועות ליום התשלום, המלווה הזהיר כי טעות בחיוב גרמה לכך שחלק מהאנשים יחויבו יתר על המידה.



איסט אנד פארק מדורת 2019

אתר לצרכן MoneySavingExpert חשף את השגיאה לאחר שמשפחה אחת סיפרה על הכותרת שגבו ממנה 2,500 ליש'ט בטעות.

באתר נמסר כי מאות אנשים חויבו פעמיים בגין תשלומים שהם ביצעו בגין יתרות כרטיסי האשראי הארצית שלהם ב -4 בינואר, כאשר חלקם נדחקו מעבר לגבולות החוב שלהם כתוצאה מכך.

אבל אם קיבלת חיובים עקב התשלום הנוסף, ייתכן שיהיה חייב לך כסף מ- Nationwide.



טרבור פול, בן 67 מנוטינגהאם, אמר ל- MoneySavingExpert כי הוא חויב פעמיים בגין תשלום בסך 1,800 ליש'ט מחשבון השוטף הלאומי שלו לכרטיס האשראי שלו, שהוא עשה באמצעות שירות הטלפונים האוטומטי שלו.

טרבור הבין שהתשלום שלו נלקח פעמיים כשנשלחו לו הודעות שאמרו לו שהחשבון שלו חורג מהגבול המוסכם שלו, ושאין לו מספיק כסף לפירעון הוראות ישירות מתוכננות.



התשלומים נלקחו בטעות (תמונה: Getty)

עם זאת, טרבור אומר ששירותי לקוחות ברחבי הארץ לא הצליחו להחזיר את התשלום הכפול כאשר יצר קשר בתחילה עם הנושא, ואילץ אותו להעביר כסף מחשבון החיסכון שלו כדי לכסות את ההפסד.

שאלות ותשובות חידון 2018

״לקוחות אחרים שנפגעו מכך אולי לא היו מסוגלים לכסות את ההפסד שלהם כפי שהייתי. אני מבין שיכולות להתרחש טעויות, אך תגובתן מנקודת מבט של שירות לקוחות הייתה מזעזעת ', הסביר.

ברחבי הארץ אומרים כי כל התשלומים הכפולים הוחזרו, והתשלומים המזוכים מחדש אמורים להיות מוצגים כעת אצל לקוחות & apos; חשבונות.

אם אתה בעל חשבון שוטף בפריסה ארצית ונכנסת למשכנתא שלך או מעבר לגבול שלך עקב הבעיות, גם עמלות או חיובים היו צריכים להיות מוחזרים באופן אוטומטי.

אך אם קיבלת עמלות וחיובים מצד שלישי כתוצאה מהשגיאה, יהיה עליך ליצור קשר ישירות עם Nationwide כדי לקבל את כספך בחזרה.

מי נמצא ב-I'm a celebrity 2019

ברחבי הארץ אמרו שלקוחות לא צריכים לראות את ציוני האשראי שלהם מושפעים כתוצאה מכך - אבל אומר שמי שרואה שגיאה צריך ליצור קשר כדי לתקן אותה.

דובר מסר: 'אנו מתנצלים בפני לקוחותינו שלצערי התשלום בכרטיס האשראי נלקח פעמיים. רק מספר קטן של לקוחות הושפעו מכך וכל התשלומים הכפולים הוחזרו כעת '.

ראה גם: