ספקי האנרגיה הטובים והגרועים ביותר נקראים ומבויישים על סמך שביעות רצון הלקוחות

היכן הספק שלך יושב?

אוקטופוס אנרגיה זכתה בתואר ספקית הגז והחשמל הטובה ביותר בבריטניה, והפילה את היריבה אובו מהמקום הראשון לשביעות רצון הלקוחות.

ספק המאתגר לקח הביתה גם את & quot; שירות הלקוחות הטוב ביותר & quot ;, & apos; החוויה המקוונת הטובה ביותר & quot; והכי קל לעבור ל & apos; פרסים, ועוד ארבע נקודות סגנית, בדו'ח שביעות הרצון של לקוחות אנרגיה מ- Uswitch.

אלופת אנרגיית האלופה זכתה גם בארבע ניצחונות בקטגוריה כולל & amp;; התמורה הטובה ביותר לכסף & apos; ו & apos; המבצעים הטובים ביותר עבורך. & apos;

תמנון - שיש לו 1.6 מיליון צרכנים - קיבל ציון של 92%, בעוד שנורה קיבלה 91% על שביעות רצון הלקוחות הכוללת.

במקומות אחרים, בריטיש גז זכתה בתואר & apos; הספק הגדול של השנה & apos; וזכתה בדירוג של 'האפליקציה הטובה ביותר', 'הפרסים הטובים ביותר', ו'ניהול החשבונות הטובים ביותר '.

עם זאת, בסך הכל, התוצאות היו שליליות במידה רבה עבור ששת הגדולות - כשכל היסורים בתחתית הטבלה.

Npower מדורגת הנמוכה ביותר לשביעות רצון הלקוחות הכוללת בעוד שארבעה ספקים גדולים נוספים רשמו ירידה כוללת בשביעות רצון הלקוחות.

Npower החליק למקום האחרון (תמונה: Getty)

בשנה שעברה מנצחת OVO Energy ירדה למקום הרביעי על שביעות רצון הלקוחות הכוללת. עם זאת, הלקוחות עדיין הצביעו במקום הראשון בארבע קטגוריות, כולל 'שירותי קריאת המונים הטובים ביותר', 'חוויית המונה החכם הטובה ביותר' ו'ניהול החשבון הטוב ביותר '.

Bulb ו- Tonik Energy תפסו את שני המקומות הראשונים עבור העסקאות הירוקות האטרקטיביות ביותר, בעוד E.On נבחר לספק הגדול ביותר בקטגוריה.

ריק סמית ', מומחה אנרגיה באוסוויץ' אמר: 'המנצחים המובהקים כאן הם מותגי האתגר החדשניים המעמידים את לקוחותיהם במרכז כל מה שהם עושים.

קונספירציה של 18 באפריל 2018

'הספקים המפריעים האלה החלו לשלוט בפרסי האנרגיה של אוסוויץ 'באותו אופן שבו הם נאבקים את השליטה בשוק האנרגיה הבריטי הרחק מהנערים הגדולים. זו עדות ברורה לכך שמה שמשלמי החשבונות הכי רוצים, לצד עסקאות בעלות ערך רב, הוא שירות לקוחות מעולה.

'אם אינך מקבל את השירות המגיע לך, או אם נמאס לך מהסכום שאתה משלם, תוכל לקחת את הכוח לידיים שלך ולמצוא את עצמך גם 400 שקל.

'על ידי הצבעה ברגליים והעברת ספק, תוכל למצוא שירות טוב יותר, עסקה טובה יותר ועוד שלל אפשרויות כגון חשמל ירוק, ייעוץ בנושא חיסכון באנרגיה וניהול חשבונות מקוונים.'

גרג ג'קסון, מנכ'ל חברת Octopus Energy, אמר: 'הטכנולוגיה של תמנון אפשרה לנו לצמוח במהירות ליותר ממיליון לקוחות תוך שיפור השירות, והנעת מערכת אנרגיה זולה יותר ונקייה יותר.'

דייב קירוואן, ב- Centrica, הבעלים של בריטיש גז, אמר: 'אנחנו במסע לשנות את העסק שלנו ולהחזיר את הלקוח באמת ללב מה שאנחנו עושים. עדיין יש לנו הרבה מה לעשות - אך הפרס הזה מכיר בכך שאנו מקשיבים ללקוחותינו ונעים בכיוון הנכון.

'הלקוחות שלנו אומרים לנו שהם רוצים מגוון תעריפים ומוצרים שונים - בין אם זה משהו במחיר תחרותי הכולל כיסוי לדוד, או משהו שנותן להם שקט נפשי שכל האנרגיה שלהם מגיעה ממקורות מתחדשים'.

היידן ווד, מייסד שותף של Bulb, הוסיף: 'החברים שלנו הם מרכזיים בכל מה שאנו עושים ב- Bulb, ולכן אנו מתכבדים שהם בחרו בנו כאחד הספקים המובילים בבריטניה.

'אנו עוזרים כעת ליותר מ -1.6 מיליון משקי בית להוריד את חשבונותיהם ולהפחית את פליטת הפחמן שלהם. על ידי שילוב של אנרגיה מתחדשת במחיר סביר עם שירות מעולה, אנו מראים שאנשים לא צריכים להתפשר כדי לבחור בחירה בת קיימא '.

חושב שאתה יכול לקבל עסקה טובה יותר במקומות אחרים? עיין במדריך שלנו בנושא החלפת ספק האנרגיה שלך, כאן .

הספקים הטובים ביותר המבוססים על שביעות רצון הלקוחות (לפי הסדר)

1. אנרגיית תמנון

   מיהו הסלבריטאי עם סדר סתימת פיות

2. נוּרָה

3. אז אנרגיה

4. אנרגיה זו

5. אנרגיה טוניק

6. מחסן שירותים

7. אברו אנרג'י

8. אנרגיה קואופית

9. אנרגיית רשת ירוקה

   היכן מצולם בלמורי

10. מעטפת אנרגיה

11. תוֹעֶלֶת

12. גז בריטי / גז סקוטי

13. SSE

14. נֵצַח

15. EDF Energy

16. כוח סקוטי

17. n כוח