לקוחות הבנק הוזהרו מפני הונאת הודעות טקסט חדשה הידועה בשם 'smishing'.
התנכלות כרוכה במרמה ששולחת טקסט שאומר שהן מהבנק שלך והן צריכות שתעדכן פרטים אישיים או תדבר איתך בדחיפות.
הודעת הטקסט יכולה להיכנס לשרשראות טקסט מקוריות קודמות, ובדרך כלל תבקש מהלקוחות להתקשר למספר או ללחוץ על אתר מזויף שיבקש מהם להעביר כסף.
ריצ'רד מדלי וג'ודי פיניגן מתגרשים
בשנה שעברה הזהירה פעולת הונאה פיננסית כי חלה עלייה במספר ההונאות הפיננסיות - במיוחד החמצות.
קבל את סארי מדווח על המקרה של דבי תומפסון , שבקושי נמנעה מלהיות קורבן לריחות בשבוע שעבר לאחר שקיבלה הודעת טקסט לפיה חשבון סנטנדר שלה נחסם.
הטקסט, שהופיע בשרשור הודעות בו קיבלה בעבר הודעות מקוריות של סנטנדר, הפנה אותה ללחוץ על קישור כדי להפעיל מחדש את חשבונה.
דבי, מיאטלי, סורי, לא השתכנעה מהאתר שאליו היא מופנית, למרות שנראתה דומה מאוד לאתר הבנק, והתקשרה לבנק לדווח על ההודעה.
בדאגה לסנטנדר הייתה הפרת אבטחה, היא התקשרה לשירותי הלקוחות אך נאמר לה שהם קיבלו מספר שיחות בנושא, והבטיחה לה ש'זו לא בעיה '.
קרא עוד
הונאות שכדאי להיזהר ממנה
ה & apos; תפס מהירות & apos; הונאה הטקסטים שנראים אמיתיים הרמאי EHIC ו- DVLA 4 הונאות ווטסאפ מסוכנות
צילום מסך של הודעת הונאה חוטפת שהתקבלה על ידי דבי תומפסון (תמונה: קבלו את סורי)
דובר מטעם סנטנדר אמר: 'דבי קיבלה הודעת טקסט מצד שלישי המתיימרת להיות סנטנדר, הונאה הידועה כמעשה.
'הלקוח עשה את הדבר הנכון ביצירת קשר עם סנטנדר לפני ביצוע כל פעולה נוספת'.
הם יעצו לה שלבנק יש 'אמצעים' לאיתור הונאה זו, וביקשו מלקוחות המקבלים הודעות אלה להעביר אותם לבנק באמצעות הזנת smishing@santander.co.uk לשדה המספרים.
מוות מסיבת בית נואל אדמונדס
גב 'תומפסון הוסיפה:' אני מודעת היטב לכך שהייתי קורבן של מריחה וגם שעשיתי את הדבר הנכון.
מה בעצם הייתי רוצה לדעת מדוע סנטנדר לא הודיע לי שהפרטים האישיים שלי נפגעו ומה הבנק עושה כדי לשפר את אמצעי האבטחה שלו.
'התלבושות המלהיבות האלה הופכות יותר ויותר מתוחכמות ואתה יכול לראות באיזו קלות אנשים יכולים ליפול עליהם'.
דובר סנטנדר אמר: אנו משקיעים משאבים משמעותיים בכל שנה כדי להתריע על לקוחות מפני הונאות; הפעלת קמפיין מודעות מדי שנה להונאה, המציעה עצות ועצות בנושא מרכז האבטחה המקוון שלנו www.santander.co.uk/securitycentre.
'יש לנו גם עלונים בסניפים ומפעילים קו טלפון להונאות 24 שעות שאליו יכולים הלקוחות להתקשר אם יש להם שאלות או חששות.
'לצד צעדים אלה, אנו ממשיכים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם הרשויות, ה- PSR, FFA בריטניה, שותפים אחרים והתעשייה כדי להילחם בהונאות ולהגן עליהן ולמנוע אותן מהונאות.
לעולם לא ניצור קשר עם לקוחות בטלפון, בדוא'ל או ב- SMS כדי לבקש מהם לחשוף את קוד הסיסמה החד -פעמי שלהם, להעביר כספים או לספר לנו את הסיסמאות או את הפרטים האישיים שלהם.
'אנו מייעצים ללקוחות שנפגעו מהונאה לפנות למשטרה ולהונאת פעולה.
'להיות קורבן להונאות כל כך מתוחכמות זה מאוד מדאיג ואנחנו נשתף פעולה באופן מלא עם כל חקירה משטרתית בתקווה שהפושעים יתפסו.
מספרי יורו מיליוני אמש
בשנת 2016, בריטניה הפסידה 2 מיליון ליש'ט מדי יום כתוצאה מהונאה פיננסית, על פי נתונים רשמיים שפרסמו פעולות הונאה פיננסית בבריטניה.
הנתונים מראים שהיקף ההונאה הפיננסי הכולל עמד על 768.8 מיליון ליש'ט, עלייה לעומת 755 מיליון ליש'ט שאבדו בשנת 2015.
איך פועל ניפוח
הרעיון מאחורי smishing (או התחזות SMS) הוא שהרמאים חוטפים שרשורים של הודעות טקסט מהבנק שלך. הם עושים זאת כדי לגרום לך לתת להם סיסמאות ומידע אישי אחר כך שיהיה להם גישה לחשבונות המקוונים שלך.
איך להגן על עצמך
היו זהירים והיו ערניים: עליך לחשוד בלחיצה על כל קישור בטקסט המבקש ממך 'לאמת' או לעדכן 'את פרטי חשבונך. אל תסמוך על הודעות המבקשות ממך לספק מידע אישי או סיסמאות רגישות.
השתמש במספר איש קשר שאתה סומך עליו: אם אתה חושד בהודעת טקסט המבקשת ממך ליצור קשר עם הבנק שלך, התקשר למספר שאתה יודע שהוא מקורי (כמו זה שבחלקו האחורי של הכרטיס שלך).
דע מה הבנק שלך לעולם לא ישאל : זכור כי טקסט או שיחת טלפון מקורית מהבנק שלך לעולם לא:
- בקש ממך להעביר כסף מחשבון משלך לחשבון חדש בגלל 'סיבות הונאה', גם אם הטענה שהחשבון החדש עדיין על שמך.
- בקש ממך את כרטיס ה- PIN הסודי שלך בן ארבע הספרות או את סיסמת הבנקאות המקוונת שלך.
- בקש ממך לעדכן את פרטיך האישיים באמצעות קישור בטקסט.
מה אם הונאתם?
לרוע המזל, בהתאם לנסיבות, ייתכן שהבנק לא יוכל להחזיר את הכספים שלך. סנטנדר אמר שהוא לא יחזיר את חשבונו של מר סמית ', וכרגע שירות נציב תלונות הציבור פיננסי בוחן את עניינו, אך לא הגיע לפסק דין.
